Каждое наше украшение — это не просто аксессуар, а отражение вашего стиля и воспоминаний. Если по какой-то причине оно вам не подошло, мы с радостью предложим решение
Условия возвратаЧтобы вернуть изделие, важно соблюсти несколько простых правил:
- Украшение не использовалось, сохранило товарный вид и потребительские свойства: на нём нет следов носки, а упаковка не повреждена.
- С момента получения прошло не более 7 календарных дней.
- Мы, к сожалению, не можем принять обратно украшения, изготовленные специально для вас или модифицированные: например, именные подвески, изделия с гравировкой, изменённым размером или покрытием.
- Кроме того, на все наши изделия распространяется гарантия 3 месяца с момента получения. Если украшению потребуется ремонт, мы будем рядом, даже после окончания гарантийного срока.
В Санкт-ПетербургеВы можете лично привезти украшение или отправить его с курьером в наш шоурум:
Адрес: …
Режим работы: Уточняется индивидуально
Если причиной возврата стал производственный дефект, мы предложим замену. В случае необходимости организуем курьерскую доставку
Если вы из другого города: Отправьте украшение через Почту России или СДЭК. Доставка оплачивается вами, а обратная отправка заменённого или отремонтированного изделия будет стоить от 250 руб. После согласования, ваше новое украшение будет отправлено курьерской службой СДЭК - (расчет стоимости на сайте СДЭК) и оплата обратной доставки до вас производится на пункте выдачи
Перед отправкой, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой заботы, чтобы уточнить детали ремонта или обмена индивидуально у мастера:
+7(981)131-52-70